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Evidência de práticas orientadas para a satisfação do cliente
 
Relatório de auditoria externa de renovação
Publicado em: 03-11-2008

Quando encaramos o trabalho com a seriedade que prometemos aos stakeholders (clientes, colaboradores, investidores, fornecedores, comunidade, etc.), extraímos, do sistema de gestão da qualidade, economia, produtividade, desburocratização, responsabilidade social, em suma, Qualidade.

Um relatório de auditoria externa pode não ser uma sucessão de não conformidades ou defeitos a corrigir, antes ser uma evidência de boas práticas de gestão.

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